1. Introducere

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care EVOLTA SMART S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați evoltasmart.ro, plasați o comandă, creați un cont, ne contactați sau utilizați serviciile oferite prin intermediul magazinului online.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

2. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu activitatea magazinului evoltasmart.ro este:

EVOLTA SMART S.R.L.
CUI: 53256434
Nr. Registrul Comerțului: J2026001961001
E-mail: contact@evoltasmart.ro
Telefon: 0779 200 497
Website: www.evoltasmart.ro

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale ne puteți contacta la contact@evoltasmart.ro.

3. Ce date cu caracter personal putem colecta?

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon.

Date privind comenzile și tranzacțiile

• produsele comandate;
• valoarea comenzii;
• metoda de plată;
• metoda și adresa de livrare;
• istoricul comenzilor;
• informații privind retururile, rambursările și garanțiile;
• date necesare facturării.

În cazul comenzilor efectuate în numele unei persoane juridice, putem prelucra și datele necesare facturării și identificării respectivei entități.

Date privind plățile

Pentru plățile online, anumite date necesare procesării tranzacției sunt prelucrate de furnizorii de servicii de plată utilizați de magazin.

EVOLTA SMART S.R.L. nu urmărește să colecteze sau să stocheze în propriile sisteme datele complete ale cardului bancar atunci când plata este procesată prin intermediul unui furnizor specializat.

Date tehnice și de utilizare

În funcție de setările și tehnologiile utilizate pe Site, pot fi prelucrate informații precum:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• informații privind interacțiunea cu Site-ul;
• identificatori online și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Pentru mai multe informații consultați Politica de Utilizare a Cookie-urilor.

Date rezultate din comunicarea cu noi

Dacă ne contactați prin e-mail, telefon, formular de contact, formular de retur sau prin alte canale, putem prelucra datele și informațiile pe care ni le transmiteți în cadrul respectivei comunicări.

4. În ce scopuri folosim datele?

Datele personale pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

Procesarea și executarea comenzilor

Folosim datele necesare pentru:

• înregistrarea și confirmarea comenzilor;
• procesarea plăților;
• emiterea documentelor fiscale;
• pregătirea și livrarea produselor;
• comunicarea privind starea comenzii;
• gestionarea retururilor și rambursărilor.

Temei juridic: executarea contractului și efectuarea demersurilor necesare în vederea încheierii acestuia.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile EVOLTA SMART S.R.L., inclusiv obligații contabile, fiscale, de protecție a consumatorilor și alte obligații prevăzute de lege.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.

Garanții, reclamații și servicii post-vânzare

Prelucrăm informațiile necesare pentru gestionarea solicitărilor privind garanția, conformitatea produselor, reclamațiile, retururile și alte servicii post-vânzare.

Temei juridic: executarea contractului și/sau îndeplinirea obligațiilor legale.

Comunicarea cu clienții

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor sau reclamațiilor.

Temei juridic: executarea contractului, efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract sau, după caz, interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite.

Prevenirea fraudelor și securitatea Site-ului

Putem prelucra anumite date pentru protejarea Site-ului, prevenirea fraudelor, detectarea activităților abuzive și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale societății și ale utilizatorilor.

Temei juridic: interesul legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Analiză și îmbunătățirea magazinului

În funcție de instrumentele utilizate și de opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile, putem analiza modul în care este utilizat Site-ul pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, funcționalitatea magazinului și performanța acestuia.

Temeiul juridic poate fi consimțământul, atunci când acesta este necesar pentru utilizarea tehnologiilor respective, sau un alt temei permis de legislația aplicabilă.

5. Comunicări comerciale și marketing

Putem transmite newslettere, oferte, informații despre produse, promoții sau alte comunicări comerciale atunci când avem un temei legal pentru aceasta.

Atunci când comunicarea se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, inclusiv prin utilizarea opțiunii de dezabonare din mesajele primite.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

Refuzul sau retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează posibilitatea de a plasa comenzi pe evoltasmart.ro.

Mesajele strict necesare pentru procesarea și administrarea unei comenzi nu sunt comunicări comerciale și pot fi transmise independent de abonarea la newsletter.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

evoltasmart.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării magazinului, precum și, în funcție de configurația Site-ului, tehnologii pentru analiză, personalizare și marketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile și consimțământul utilizatorului, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Preferințele privind cookie-urile pot fi gestionate prin mecanismul de consimțământ disponibil pe Site.

Pentru informații suplimentare consultați Politica de Utilizare a Cookie-urilor.

7. Cui putem transmite datele?

Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise sau puse la dispoziția unor furnizori de servicii.

Aceștia pot include, după caz:

• furnizorul platformei de comerț electronic;
• operatorii de curierat și servicii logistice;
• furnizorii și procesatorii de servicii de plată;
• furnizorii de servicii IT, hosting și securitate;
• furnizorii de servicii de e-mail și comunicare;
• furnizorii de servicii de analiză și marketing, atunci când sunt utilizați și există un temei legal;
• furnizorii aplicațiilor integrate în magazin;
• furnizorii de servicii contabile, juridice sau de consultanță;
• autoritățile și instituțiile publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară scopului pentru care respectivul furnizor sau destinatar este implicat.

8. Shopify

Magazinul eVoltasmart.ro utilizează platforma Shopify pentru furnizarea infrastructurii de comerț electronic.

În cadrul funcționării platformei, anumite date ale clienților și utilizatorilor pot fi prelucrate de Shopify și de furnizorii/subcontractanții utilizați de aceasta, în conformitate cu acordurile și politicile aplicabile serviciilor Shopify.

În anumite situații, pentru servicii Shopify destinate direct consumatorilor, Shopify poate prelucra datele în calitate de operator independent, potrivit propriilor condiții și politici de confidențialitate.

9. Transferuri internaționale de date

Utilizarea Shopify și a altor furnizori de servicii tehnologice poate implica prelucrarea sau transferul anumitor date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.

Atunci când datele sunt transferate către țări din afara Spațiului Economic European, sunt utilizate mecanismele de protecție prevăzute de legislația aplicabilă, după caz, precum:

• decizii ale Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție;
• clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
• alte mecanisme legale aplicabile transferurilor internaționale de date.

10. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Durata exactă poate varia în funcție de categoria de date și scopul prelucrării.

De exemplu:

• datele privind comenzile, facturile și tranzacțiile sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor contabile, fiscale și legale;
• datele privind garanțiile și reclamațiile pot fi păstrate pe perioada necesară gestionării solicitării și apărării eventualelor drepturi;
• corespondența poate fi păstrată atât timp cât este necesară soluționării solicitării și, dacă este justificat, ulterior pentru protejarea drepturilor noastre;
• datele utilizate exclusiv pentru marketing pe baza consimțământului sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare scopului respectiv, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile;
• datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate în funcție de durata și scopul tehnologiilor respective.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau păstrate numai în măsura în care există o obligație sau un temei legal pentru păstrarea lor.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

De asemenea, utilizăm furnizori de servicii tehnologice pentru funcționarea și securizarea magazinului.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta însă securitatea absolută a informațiilor.

12. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia de următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea modului în care sunt prelucrate datele în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor – în cazurile prevăzute de lege, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție – vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim și vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere – dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

13. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale ne puteți contacta la:

contact@evoltasmart.ro

Vă rugăm să descrieți cât mai clar solicitarea.

Atunci când este necesar pentru protejarea datelor și prevenirea accesului neautorizat, putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea.

Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, cu excepția situațiilor în care legislația permite perceperea unei taxe sau refuzarea unei solicitări vădit nefondate ori excesive.

14. Datele minorilor

Produsele și serviciile evoltasmart.ro nu sunt destinate în mod specific copiilor.

Nu urmărim colectarea intenționată de date personale de la copii în situațiile în care prelucrarea ar necesita autorizarea reprezentantului legal potrivit legislației aplicabile.

Dacă aflăm că au fost colectate date în mod necorespunzător, vom lua măsurile necesare potrivit legii.

15. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terțe persoane.

EVOLTA SMART S.R.L. nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor servicii independente.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor respective atunci când le utilizați.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării serviciilor utilizate, funcționalităților Site-ului sau legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Data ultimei actualizări: 29 septembrie 2026

17. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal:

EVOLTA SMART S.R.L.
CUI: 53256434
Nr. Registrul Comerțului: J2026001961001
E-mail: contact@evoltasmart.ro
Telefon: 0779 200 497
Website: www.evoltasmart.ro